カメラバックが壊れた！
先日このBlogにも書いたんだけど
vanguard The heralder 51Tを買いました。
カメラバッグ vanguard The heralder 51T
で、「さすが丈夫！」「つくりがしっかりしてる！」とか言ってたのですが、先日コロコロと引いてて、ハンドルに「よっ！」と力を入れた所、ハンドルが壊れました……(涙)
こんな感じに破損
まぁ確かにハンドルは一番力が加わるところだし、特にこのかばん最大の特徴である4輪コロコロの場合、ねじれた力が加わるので劣化はし易いところなのかもしれない。
でもまぁ、買ってからそんなにたってないし参ったなぁ……
しかしながらまだ保証期間内なのでVanguardさんに言って修理してもらおう！
とweb検索。
VANGUARDさん素早い対応！
んでもっていつも思うんだけど、
「vanguard」とか「バンガード」で検索すると
の情報がずらずらーって並ぶので、中々サイトを見つけにくいんだよね(笑)
ちなみにサイトは
「VANGUARD」
こちら。
で、このサイトから「サポート」→「お問い合わせ」とリンクを飛び。
壊れた旨と、保証期間内だよーというアピールをしてメールを送信。
で、次の日返信が着て
「新品と交換させていただきます！」
との事、しかも
「すぐ送ります！」
との事。
次の日
ほんとに来たよー！
余談だけど、佐川急便さんどこに荷物置いてたの？
びしょびしょのずぐずぐだけど……
まぁ、中身がビニールで覆われてたから良かったものの。
雨耐性ないものだったら完全に中身やられてたぞ……
サイトには「修理には3週間ほど頂きます」的な文言が書いてあったのだけど、カメラバッグは撮影のお仕事でほぼ毎日使うので、この素早い対応は有りがたかったなぁ。
一応書いておきますが、今回の対応は特別なのかもしれません。
(買ってからあまり日も立っていないですし)
なので、皆様が修理依頼をされた時に、同じ対応をされなくても、当方は一切責任を持ちませんのであしからず。
また、なんかあったら書きますね。
コメント